中国东方文化研究会：砥砺前行，为文旅行业赋能
(中国旅游报 李娟)4月22日，中国东方文化研究会传统文化与科技研究专业委员会相关专家聚聚一堂，就当前国内国际形势，研究如何为文旅行业赋能召开专题会议。李维会长主持会议。
文化是一个国家、一个民族的灵魂，如果离开文化去谈文旅融合，那就是无本之木、无源之水。为了满足人民对美好生活的期待，必须提供丰富的精神食粮，推动新时代文化事业和文化产业发展。
对于如何促进数字文旅产业发展，为公众提供丰富的数字文旅产品，刺激消费回补和潜力释放，大家也给出了自己的观点。
常务会长雷中新认为，在政策层面，要加大对旅游目的地、旅游景区、旅游度假区、酒店等的新型基础设施建设，重点加强对乡村旅游目的地的信息和网络基础设施建设;鼓励科技企业加速与文旅融合，研发创新数字文旅新业态、新产品、新服务;鼓励文旅企业提升网络化、数字化技术的应用，探索新的数字文旅产品和服务的开发;加大对数字文旅企业的财政、税收、金融等政策支持。在产品层面，要提高线上云旅游的体验感和设计感，在云游的内容选取和设计上要更有针对性;有条件的酒店可以进一步探索智能酒店形态，将智能机器人、自助入住等相关服务引入酒店，便利游客;主题乐园、旅游演艺企业、餐饮企业可以借助AR、VR、AI、全息等技术开发沉浸式过山车、沉浸式演艺、全息餐厅等新产品，为游客提供更高品质的旅游体验。
专业委员会办公室主任刘红雷认为，我国数字文旅产业发展还处于初级阶段，产品类型单一、商业模式缺乏、社会普及度不高，尤其是“有流量、无消费”、线上文旅消费规模较小、与实体文旅消费相互促进不足等问题较为突出。他提出，促进数字文旅消费的关键是要发展数字文旅产品的市场化经营模式。目前大部分线上的数字文旅产品都是由文化机构或旅游景区自主开发，作为对实体文旅活动的一种补充，其市场导向不足、商业模式不明确，制约了促进文旅消费功能的发挥。不少地方性博物馆，斥资搭建的线上展厅点击量甚至不过百。因而，建议参考市场化程度较高的在线影视、线上数字资源、网络游戏等数字文化产业的开发模式，鼓励由平台型互联网企业与文博机构、旅游景区合作，通过“会员模式”“流量转化模式”“体验付费模式”等，整合打造市场化的数字文旅消费平台。促进数字文旅消费的核心是要不断提升数字文旅产品的供给质量。抓住数字经济发展机遇，加强数字基础设施建设，重点支持5G、AI、4K/8K超高清、大数据、区块链、数字建模等关键技术攻关，实现景区和文化场馆的高清晰、高体验、高互动的数字化游览。大力推进“互联网+中华文明”等数字文旅场景建设，依托数字虚拟空间塑造，突破实体游览的空间和时间限制，呈现全空间、全时段、多视角的数字化游览体验方式，讲好中国故事。促进数字文旅消费的重点是强化数字文旅体验和线上线下互动。将文化内容与数字娱乐充分融合，将文化场馆、旅游景区植入网络游戏、动漫、电影、直播等数字娱乐场景之中，采取“游戏+虚拟游”、“动漫+云展”、“电影+沉浸式体验”等方式，构建数字“虚拟文化空间”，带动由虚拟体验形成的周边产品消费。引导线上用户转化为文化场馆和旅游景区的实地游览、线下消费，将用户、信息和消费在实体空间和虚拟空间之间充分互动交融，实现游前线上虚拟体验、游中现场沉浸体验、游后数字回味体验的全体验流程。
深圳市金冠国际旅行社总经理、专业委员会副理事长吉雪丽认为，要促进数字文旅发展，应理清几个关系。一是数字文旅之于消费者。数字文旅是否真正带给消费者不一样的愉悦感，还是仅仅只是疫情期间单纯的消磨时间的方式?这种愉悦感与线下旅游的实地体验是一种什么样的关系?数字文旅对消费者自身成长有哪些助益?二是数字文旅之于传统文旅供应商。数字文旅是否仅仅是文旅资源的数字化?如果仅仅是线下产品的线上化，疫情结束后的数字文旅产品有可能成为运营的成本中心。如何使数字文旅成为既有产品和服务的有效补充，甚至成长为独立的盈利点?三是数字文旅之于数字创意企业。首要问题是疫情完全结束后，用户或消费者的留存问题。其次是一旦进入数字文旅行业，其对手很大程度上已经不单是传统的线下文旅，而是网络教育、数字影音、网络游戏、网络文学等争夺用户线上时间的数字产品。“数字文旅的定位是什么?其教育功能能胜过在线教育吗?其娱乐放松的功能以及虚拟环境的身临其境感又比得上网络游戏吗?数字文旅要做的还是文旅产品和服务的锤炼打造，过去是一个实体景区，一个网红民宿，而今是一个被数字技术赋能的给消费者带来全方位愉悦感、体验感、获得感的文旅产品和服务。”
艺术顾问白云燕表示，用数字技术手段呈现出景区的文化内涵，然后利用景区客流、知名度，产生巨大的商业价值，这是非常好的商业模式。可以在景区建立非常优质的数字文旅体验中心，把景区的文化内涵呈现出来。例如，很多游客去过黄山，但“黄山”名字的由来却很少有人知道。相传轩辕黄帝统一华夏后，在此修行，采药炼丹，得道成仙。笃信道教的唐玄宗李隆基闻听此事，深信不疑，于天宝六年(747年)下诏，改黟山为黄山。这样的典故通过数字技术才能更直观地呈现出来，游客也会更有触动，记忆深刻。而黄山的地形地貌、四季景观也不是一次旅游能全部了解和观赏到的，用数字技术就可以跨越时空障碍，短时间浓缩呈现最精彩的场景。所以，应该鼓励景区与高科技公司跨界融合，鼓励投资机构关注更多具有较强文化特质和特色景观的景区投资，让景区有能力建设数字文旅项目，让更多游客不用走出国门就体验到国际一流的高科技文旅项目。
李维会长最后总结道，当前我国的产业互联网正在与已相对充分发展的消费互联网深度融合，而数字文化产业在这一融合过程中扮演着十分重要的枢纽角色。数字文化产业的蓬勃发展，将在旅游等可以进行数字融合的传统领域中，普及数字文化产业的新型创意方式，而且文化旅游的深度数字融合也是数字文化产业链接消费互联网和产业互联网的一条非常具有现实意义的可行路径。随着第三次消费升级进程不断深入，由80后、90后独生子女组建的新一代中国式“原子”家庭，开始成为我国文化和旅游消费的主体和主力。新一代游客的审美趣味、价值观念、文化诉求等，与50后、60后游客相比，发生了非常显著的时代跃迁。数字文旅的产品设计、产业发展，要充分考虑新一代游客的文旅消费特点和需求。中国东方文化研究会传统文化与科技研究专业委员会要发挥自身优势，为我国文旅行业赋能。
